Auxilio est à la recherche d'un nouveau membre dans son équipe pour occuper le poste de consultant spécialisé dans l'implantation de la plateforme HubSpot. Comme notre clientèle ne cesse de croître, nous avons besoin d'une rockstar agile et capable d'apprendre rapidement pour rejoindre notre équipe d'implantation HubSpot et jouer un rôle clé dans notre organisation et la réussite des clients. Le rôle consiste à être l'expert incontesté de la plateforme HubSpot et de faire bénéficier tous nos clients de ces connaissances en cherchant toujours à implanter leurs stratégies de vente, marketing et service à la clientèle selon les meilleurs pratiques que permettent la plateforme HubSpot. Nous apprécions les personnes qui sont capables de travailler de manière autonome et qui ont la capacité de sortir des sentiers battus et de se remettre en question. Nous sommes une entreprise travaillant 100% à distance et la personne recherchée est consciente que cela offre une liberté très avantageuse mais que cela exige aussi de l'autodiscipline et du dévouement.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DU POSTE

  • Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe (gestionnaire de compte, analyste d'affaires, développeurs, designers) afin d'implanter les solutions dont le client à besoin selon les meilleures pratiques dans la plateforme HubSpot
  • Comprendre les besoins des équipes de Marketing, Ventes, Opérations, Produits et Service à la clientèle de nos clients et y répondre en configurant la plateforme HubSpot de façon à ce qu'elle les aide à réaliser leurs tâches
  • Former et éduquer les clients selon les meilleures pratiques de la plateforme HubSpot
  • Être un évangéliste de la plateforme HubSpot par la publication de contenu et la participation à des événements

EXPÉRIENCE ET QUALITÉS REQUISES

  • Excellente attitude
  • Volonté d'aller plus loin
  • Indépendant, apprenant rapidement et autonome
  • 3+ ans d'expérience dans le domaine du support technique/client en travaillant avec tous les types d'utilisateurs (technique, non technique, de l'utilisateur final au niveau du directeur et au-delà)
  • 2+ ans d'expérience avec la plateforme HubSpot
  • Accès à l'internet haut débit et possibilité de travailler à distance
  • Des compétences exceptionnelles en matière de communication
  • Une bonne connaissance de l'utilisation des applications Cloud (Google Workspace, Slack) et une volonté d'apprendre rapidement de nouveaux systèmes.
  • Maîtrise de l'anglais et du français
  • Expérience du travail à distance
  • Connaissance de HTML, CSS, JavaScript
  • Capacité à créer des diagrammes pour analyser des solutions et des processus ou émettre des recommandations aux clients (ER diagrams, Flow charts, UML diagrams, Architecture diagrams)

ATOUTS

  • Avoir complété le plus de certifications possible de la HubSpot Academy
  • Un sens aigu des affaires dans le domaine du SaaS
  • Connaissance d'au moins un langage de programmation back-end (NodeJS, Python, PHP, Java, C#, Ruby, etc.)
  • Connaissance des bases de données relationnelles (SQL)
  • Connaissance de plateformes en compétition avec HubSpot (Salesforce, MS Dynamics, Zoho, Freshworks, etc.)
  • Expérience de travail dans une agence ou une firme de consultation